REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO prokas.pl

1. Sklep internetowy prokas.pl , działający pod adresem www.prokas.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową szerokiego asortymentu urządzeń fiskalnych, czytników, wag, oprogramowania, a także innych urządzeń i akcesorii wykorzystywanych w handlu, usługach i logistyce .
Nasz sklep jest otwarty przez całą dobę, 365 dni w roku. W związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia. Jednak realizacja zleceń następuje wyłącznie w godz. 9- 17 w dni powszednie.

2. Sklep prokas.pl jest prowadzony przez firmę PROKAS, NIP 113-23-99-962, Regon 015341264, z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 33a lokal 19 .

3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich z podziałem na cenę netto (nie zawierającą podatku VAT) i cenę brutto (zawierającą podatek VAT). Cena brutto (zawierającą podatek VAT) podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

4. Do każdego zamówienia doliczane są koszty dostawy. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Zryczałtowany koszt dostawy podajemy poniżej:

5. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu oraz jeśli to konieczne kontaktem telefonicznym.

6. Sklep prokas.pl zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zamówienia.
W tym celu możemy poprosić o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie we wskazany link w otrzymanej od sklepu wiadomości e-mail. Możliwe jest również potwierdzenie telefoniczne. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

7. W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny: prokas@prokas.com.pl , tel. (022) 741 23 85

8. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 2 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia. W przypadku trudności z realizacją, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu prokas.pl

9. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało numer telefonu odbiorcy i adres poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Sklep zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

10. Sklep prokas.pl proponuje trzy formy płatności:

        przelewem: w momencie, gdy cała przesyłka zostanie przygotowana, klient otrzyma e-mail z prośbą o dokonanie
                        przelewu, a w nim wszystkie potrzebne dane. Przesyłka zostanie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto -
                        zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu.

Właściciel konta:
PROKAS
ul. Targowa 33a lokal 19
03-728 Warszawa
Nr konta bankowego: NORDEA BANK POLSKA S.A. 81 1440 1299 0000 0000 0224 6007

        za pobraniem: za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze kurierowi  

        gotówką:  Klient płaci przy odbiorze pracownikowi PROKAS (Warszawa i najbliższe okolice)  

11. Do każdego zakupu dołączany jest paragon lub faktura VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

12. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.

13. Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną: tel. (022) 741 23 85
Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.

14. Aby ułatwić obsługę stałych Klientów, wprowadziliśmy opcjonalną ich rejestrację. Jest ona możliwa przy dokonywaniu pierwszych zakupów w naszym sklepie. Przy kolejnych zakupach można posługiwać się loginem (unikalnym identyfikatorem klienta) i hasłem podanym podczas rejestracji w trakcie pierwszych zakupów.

15. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 r. O ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie prokas.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony produkt nie był używany i nie został w żaden sposób uszkodzony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. PROKAS gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru.

16. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego towaru na adres korespodencyjny sklepu prokas.pl . Nie przyjmujemy jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli będzie to już niemożliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Za towar wadliwy uznaje się taki, która ma wady techniczne.

17. Informacje o zwrocie lub chęci wymiany towaru prosimy kierować na kontakt mailowy lub telefoniczny: prokas@prokas.com.pl , tel. (022) 741 23 85.
Po jego otrzymaniu prześlemy odpowiedź z niezbędnymi informacjami, dotyczącymi sposobu odesłania towaru. Prosimy nie wysyłać towaru bez uprzedzenia, ani za pobraniem. Przesyłki wysyłane bez uprzedniego kontaktu telefonicznego bądź emailowego nie będą przyjmowane.

18. Sklep prokas.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki dotyczące zwrotu lub wymiany towaru, które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły.

19. Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w naszym sklepie wyłącznie w celach informacyjnych.

20. Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych prokas.pl wyłącznie w celach realizacji zamówień
i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

21. Wysyłki zagraniczne rozpatrywane są indywidualnie (prosimy o kontakt mailowy). Realizowane są po wcześniejszej wpłacie na konto całej sumy, wraz z kosztami wysyłki. Koszt wysyłki można ustalić po otrzymaniu wstępnego zamówienia (np. emailem) na podstawie ilości (waga paczki) produktów, wg. aktualnego cennika. Również czas wysyłki podlega indywidualnym uzgodnieniom.

22. Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adresem:
PROKAS
ul. Targowa 33a lokal 19
03-728 Warszawa
e-mail: prokas@prokas.com.pl
tel.: (022) 741-23-85